購物與退貨須知

▍付款方式

▍取消訂單或修改訂單

▍運送方式

宅配到府將以「黑貓宅急便」寄送商品。
宅配送件的時間為週一至週六每天上午9點至晚上6點，貨物送達時會與您電話連絡，請您務必保持電話暢通，留意陌生來電號碼，以免錯過貨物送達，連續配均無法連絡，本訂單將自動取消。
提供線上刷卡超商取貨服務，無超商取貨付款服務。
超商取貨請務必於7日內(含例假日)前往指定門市取貨，超過時間超商會將包裹做退貨處理。
超商取件有材積限制，若您的訂單超出限制，將會由客服專員與您聯繫更改配送方式。
現貨商品：出貨時間約3-5個工作日(不含週六日及國定例假日)

※若遇大檔期如雙11 或節慶等特殊檔期活動時，將延遲至3-7個工作天出貨。

▍退換貨說明

Ａ.符合以下情形可申請退換貨 (如您符合以下條件，請於收到貨品7天內(含假日)於會員訂單查詢內辦理退貨流程)

若產品因運送過程導致外箱破損，請直接向宅配人員反應、務必請開箱錄影存證以保障自身權益。
若開箱發現內容物產品有破損、瑕疵，請立即聯絡本公司客服人員，將您的資料及拍攝影片傳給我們，並告知需要退貨。待我方收到貨後，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。

以上情形可與客服聯繫，我們將盡速為您處理。

※消費者若於7日內無立即反應，恕不接受退換貨。

補充說明：

依據消保法規定，本店提供所有消費者收受商品後享有七天猶豫期之權利，如您欲申請退貨，自您收訖商品後的7天鑑賞期內(7天鑑賞期非試用期)，只要未拆封，我們接受退款與退貨，而退款會在(７-10個工作日)內完成。
當您欲退、換貨時，依民法規定，您與本商家應互負交易解除回復原狀之責，請務必將您所訂購之商品保持完整(外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分)置入於原外包裝箱內，以利後續退換貨作業。
退回商品內容需包含此筆訂單的所有商品（含贈品、出貨明細表等），如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，本公司將依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等)，就商品價金之範圍內扣除回復原狀費用後，返還剩餘價金予消費者。
當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理電子發票作廢及相關的後續處理事宜。

B. 以下情形不在可退換貨保障範圍

※退換貨時，該筆訂單使用之紅利點數、優惠券、折扣碼等，皆不會返還；因該筆訂單而成立之紅利點數、優惠券、折扣碼等，皆會取消。

【退款說明】

若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經倉儲檢驗人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們會將款項退到您指定的帳戶(７-10個工作天內)。

【無法辦理退款的情況】

【提醒您】

依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，方能辦理退貨退款。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。
魏衡國際時尚貿易有限公司基於重視客戶需求與服務品質，有退貨需求請務必保持商品本體、贈品、內外包裝及所有附資料的完整性，切勿有任何缺漏或毀損，否則恕不接受退貨申請，待人員確認商品無誤且無短少破損，將退費至客戶指定銀行帳戶。
如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品毀損、貨品品項錯誤，請於開箱時錄影存證並立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理。
若已詳閱且確認以上事項您可接受，請由會員訂單查詢中進行退貨相關流程，我們會盡快為您處理退貨退款事宜。
請注意！當您與客服聯繫退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則。
本公司出貨包裝過程均採全程錄影，為避免在包裝上發生失誤、或失誤發生時迅速查明原因，嚴格控管出貨流程。
若您有2次無故退換貨之紀錄，本公司將保留是否接受訂單的權利。

客服資訊：

▍電子發票說明

根據財政部令「電子發票實施作業要點」，我們所開立的「二聯電子發票」、「三聯電子發票」，將於出貨後48小時內將發票電子檔上傳至財政部電子發票整合服務平台。

電子發票相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台。